Często zadawane pytania

Jaki jest czas dostawy produktów?

Otrzymaj swoją paczkę w ciągu 1 do 2 dni roboczych..

Czy udostępniacie informacje o śledzeniu przesyłek?

Tak, należy odczekać 4 dni od złożenia zamówienia, a następnie poprosić o informacje, wysyłając wiadomość e-mail na adres wequit.contact@gmail.com.

Czego brakuje w moim zamówieniu?

Nasze produkty są wysyłane oddzielnie zgodnie z zamówieniem. Jeśli zamówienie zawiera produkty z dwóch różnych magazynów, zostanie naliczona opłata za dwie oddzielne dostawy. Pozostała część zamówienia prawdopodobnie zostanie wkrótce dostarczona.

Otrzymałem uszkodzone produkty. Co mogę zrobić?

Przykro nam. Wyślij nam zdjęcie uszkodzonego produktu na adres  wequit.contact@gmail.com, a my wyślemy Ci podobny produkt zastępczy tak szybko, jak to możliwe.

Skąd dostarczane są produkty?

Nasze produkty są produkowane w Chinach i wysyłane z Bułgarii.

Nadal nie otrzymałem mojego zamówienia. Dlaczego trwa to tak długo?

Przepraszamy za opóźnienie. Czasami dostawy międzynarodowe trwają dłużej niż oczekiwano ze względu na formalności celne. Możesz jednak śledzić swoje zamówienie i zawsze wiedzieć, gdzie się znajduje. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy w śledzeniu przesyłki lub masz jakiekolwiek pytania na ten temat, skontaktuj się z nami pod adresem  wequit.contact@gmail.com.

Czy istnieje polityka zwrotów?

Dokładamy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy naszych klientów z produktami online. Jeśli nadal chcesz zwrócić pieniądze za zamówienie, możemy oczywiście przetworzyć zwrot pieniędzy, pod warunkiem, że roszczenie zostanie złożone w ciągu 30 dni od daty zamówienia, a dany produkt (produkty) nie są w sprzedaży. Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce zwrotów.